《秦皇岛经济技术开发区管理委员会办公室2004年工作总结》
发布时间：2005-02-28 发布机构：开发区管委 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：其他年度报告 主题分类：综合政务 文号：秦开管委办〔2005〕3号 索引号：145/2009-140824
秦皇岛经济技术开发区管理委员会办公室
2004年工作总结
2004年是开发区建区20周年。管委办公室紧紧围绕中心工作，充分发挥综合协调、督办查办、管理服务、参谋助手的职能作用，团结拼搏，与时俱进，锐意进取，开拓创新，各项工作取得了显著成绩。
一、发挥主观能动作用，办文、办事、办会的能力明显提高
（一）办文质量明显提升。全年共起草各类大型讲话材料 38篇，各类文件180篇，各类汇报43篇，高质量地完成了总结表彰大会、中层干部会、二十周年纪念大会等会议材料的起草工作，文稿质量有了新的提高；《开发区志》经过两年多的编纂，顺利通过了国家中指组、省市地方志专家的评审，正式出版发行。规范了公文处理程序，建立了公文审批制度，使公文处理更加制度化、规范化、科学化，精减和压缩了一批不必要的文件，增强了公文应用的针对性和可操作性；文件登记、传阅、归档及时，公文运转速度明显加快，在市政府系统公文检查评比中获先进单位称号。
（二）办事服务能力明显提高。紧紧围绕管委中心工作，牢固树立大局意识，充分发挥综合协调职能，主动服务，真正起到领导的参谋助手作用。协助管委领导，积极协调扩区报批的有关问题，加快了报批工作进度；组织了天威保变出海口基地、旭硝子安全玻璃、美国GE燃气轮机亚太维修中心、秦皇岛中心医院等重大项目的签约、开工仪式；协调解决了富堡商城因河北大街施工造成停电停水、汽配城供热等难点热点问题。进一步完善了投资服务中心的功能，全力打造阳光政府，积极推进电子政务建设，电子政务一期已经正式运行，网上业务报批系统、办公自动化系统全面开通，政务工作更加规范、公开、公正。
（三）办会水平明显增强。对重要会议、重大活动周密谋划、精心组织。成功组织召开了总结表彰大会、中层干部会、二十周年庆典等大型会议。出色完成了2004年华商中国投资论坛开发区推介会、冀台环渤海投资说明会、2004年中外传媒聚焦秦皇岛、韩国企业秦皇岛投资考察团、河北省“秦港杯”第十一届运动会火炬传递仪式等各项活动和接待服务等后勤保障工作。全年共接待各级领导、国内外客商24600多人次。在二十周年系列庆典活动中，精心谋划，明确职责分工，抓好细微环节，确保标志性建筑揭幕、纪念大会、招待酒会、大型电视晚会等项活动有条不紊，万无一失，受到了前来参加庆典活动的商务部、建设部、国土部以及省市领导的广泛赞誉。二十周年庆典活动的成功举办，全面检验了开发区的接待能力和办会水平，较好地展示了开发区的良好形象。
二、树立精品意识， 为领导服务、为部门服务、为基层服务能力明显增强
（ 一）为领导服务意识明显增强。立足于搞好决策前服务，围绕招商引资和项目建设这一中心课题，组织精干力量深入基层搞好调查研究，撰写调研文章12篇，从不同角度、不同层面对区域经济发展进行了积极的探索，有9篇调研文章被市级以上报刊刊发，很多建议被管委领导采纳。在认真调研的基础上，主动谋划管委的工作思路，有效地为领导决策提供了科学依据。高质高效地编发《开发区工作动态》32期，采编信息330多条，1－12月份被《秦皇岛信息》采用44条，被《河北开发区》采用100多条，及时客观、准确快速地为各级领导提供了经济和社会发展的动态和分析。立足抓好决策后服务，对管委的重大决策、主要工作以及领导重要批示和交办事项，加大督促检查力度，确保政令畅通。
（二）为部门服务意识明显增强。管委办公室负责工委、管委各部门后勤保障工作，为各部门服务是办公室的一项重要工作。充分发挥政府采购作用，圆满完成区检察院、法院办公家俱及用品采购任务，全年采购中心共计招标33次，节约资金136万元。严格执行车辆定点加油、定点维护制度，保障各部门的公务用车。财务管理更加规范，在高效服务的同时，对票据严格审核、严格把关，对原始凭证中出现的不合理、不合法票据不予报销；在保障日常人员、必要经费支出的基础上，有效地保障了重要活动的资金支出。
（三）为基层服务意识明显增强。坚持“投诉无小事”的工作理念，把投诉人满意不满意作为工作的出发点和落脚点，认真办理每一件投诉案件，全年共受理投诉89件，承办市长公开电话办公室批转25件，投诉结案率、投诉反馈率和处理意见执行到位率均达到了100%，投诉人满意率达到了95%以上；凡市长公开电话转来的投诉，及时报审、催办和反馈，受到了市长公开电话办公室的充分肯定；编发上报《受理投诉情况简报》12期，被《市长公开电话通报》刊发13件次。为增强环境管理工作的指导性和针对性，全年新增认证企业4家，认证企业总数达到了20家；精心设计制作了秦皇岛开发区ISO14000专题网站，成功举办了首届ISO14000环保知识竞赛活动。严格外事审理程序，推行外事服务承诺制，全年办理聘请外国专家初审6人，邀请外国人初审89批137人次，审理因公出国（境）团组26批103人次，没有出现违反外事纪律和出国审批纪律的现象；开通了秦皇岛开发区外事专题网站，为企业和外商提供更加便捷的服务，成为企业和外商了解外事工作的有效载体和窗口。
三、立足工作创新，机关工作作风明显转变
（一）学习理念得以创新。本着“学用结合，学以致用”的原则，组织机关同志认真学习了十六届四中全会，中央、省经济工作会，省委六届六次全会，市委九届七次全会精神，不断改进理论学习方式，努力推进学用结合，坚持向企业学习，向实践学习，向基层学习，定期检查学习笔记，召开心得体会交流会。不断改进机关工作作风，强化服务意识，用丰富的理论知识武装头脑，有效提高了理论水平和工作能力。
（二）工作机制得以创新。初步建立了协调联动的工作格局，围绕“整合资源，合力攻坚”的目标，在办公室内部构建了大范围的工作格局，把各科室、各单位“捆绑”使用，各部门紧密配合，加强协作，团结互促的风气已经建立。在二十周年庆典活动期间，办公室各科室、各部门相互配合，互为补充，圆满完成了大量繁重、要求高质的庆典活动各项任务，充分体现了大工作格局的工作效率和工作风采。
（三）工作制度得以创新。在已经建立的38项机关制度的基础上，结合在执行过程中发现的新情况、新问题，不断抓好补充和完善。对拒不执行有关制度的同志予以严肃批评，切实把制度建设作为队伍建设的重要条件，纳入到年底评先考核的重要内容，形成了人人懂规矩、讲规矩、争做规矩人的良好氛围。
2004年，管委办公室的各项工作虽然取得了一定成绩，但仍存在着一些亟需改进和解决的问题。主要表现是：服务意识和工作效率与形势发展、领导要求仍有差距，有时还存在被动服务的状态；树精品、争一流的进取意识和进取精神，仍需进一步巩固和加强；超前谋划、超前服务的工作机制仍需更好地健全和完善。以上问题需要在今后的工作中，采取更加强有力的措施加以解决，推动管委办公室工作再上新水平。